Tweet
BANK OF AMERICA
BANK OF AMERICA
Có một số điều người ta không hỏi nhau bao giờ.
Thí dụ lương lậu một năm ra sao, ở căn nhà giá bao nhiêu, tuổi tác thế nào vân vân.
Những câu hỏi như thế bao giờ, những câu trả lời, nếu kèm theo những con số, cũng bị tăng lên đáng kể. Và câu hỏi thứ ba, câu thắc mắc về tuổi tác thì bao giờ cũng bị giảm bớt đi.
Về lợi tức thì nhất định phải tăng lên. Giá của căn nhà đang ở cũng tăng lên, bất kể cuộc khủng hoảng nhà đất hiện nay. Và tuổi tác thì càng không có lý do gì để khai thật ra.
Những câu hỏi đó, trừ trường hợp của sở thuế đặt ra, không ai nói dại gì mà nói thật.
Vậy nếu không phải là sở thuế thì đừng hỏi. Hỏi cũng sẽ không được trả lời chính xác.
Ðừng hỏi cũng là vì đó là những câu hỏi đi quá sâu vào những chi tiết cá nhân. Người Mỹ rất cẩn thận về những chuyện như thế. Nhưng một câu hỏi liên quan đến một chi tiết hết sức riêng tư thì tôi lại vừa bị hỏi mới kỳ lạ.
Nguyên là thỉnh thoảng tôi vẫn dùng internet để xem mấy con số (ba hàng) trong trương mục của tôi với ngân hàng Bank Of America. Tôi vẫn làm chuyện này mà không gặp bất cứ một trở ngại nào. Nhưng hôm qua, tôi bị hỏi một câu không biết trả lời ra sao.
Sau khi cung cấp số an sinh xã hội như máy hỏi, và cho biết mật mã để vào website của ngân hàng thì tôi bị hỏi tiếp một câu, lý do là vì ngân hàng muốn biết chắc rằng tôi không phải là người khác tìm cách có được những chi tiết về trương mục của tôi.
Câu hỏi đó nguyên văn như thế này: What is the name of your first girl friend? Tên người bạn gái đầu tiên của tôi là gì.
Ðây là câu hỏi gây kinh ngạc và ngỡ ngàng cho tôi vô cùng. Trong các chi tiết cung cấp cho ngân hàng trước đây, khi mở trương mục cũng như khi truy cập vào website của ngân hàng, tôi không hề bị hỏi câu hỏi đó. Mà có hỏi, tôi cũng không biết đâu mà trả lời. Vậy thì tại sao ngân hàng lại hỏi tôi câu đó vào lúc này.
Thực sự, tôi không biết trả lời ra sao.
Không lẽ đó là cô bé sáu tuổi mỗi sáng đi đôi guốc đỏ lách cách qua cửa nhà tôi ở Hà Nội, cái lược bợp trên đầu, thấy tôi ngó say mê là nguýt cho một cái đổ nhà đổ cửa. Không phải cô này vì tôi không hề biết tên của cô. Tôi ngó cô mỗi sáng là vì cô cầm cái bánh rán mà tôi muốn cắn một cái mà thôi.
Chắc cũng không phải là người học đàn với tôi ở phố Cửa Nam, hơn tôi cũng phải sáu, bẩy tuổi, má thì hồng, tóc thì dài, mà tôi cũng không biết tên, chỉ nhớ cô hát bài Tình Thắm của Vũ Nhân hay không biết để đâu cho hết.
Tôi không biết tên của cả hai cô nên không thể nói tên của họ ra để trả lời câu hỏi của ngân hàng.
Không lẽ là người tháo cho tôi cái khuy ở tay áo trong lúc tôi đang quýnh quáng không làm sao cởi ra được khi đã đến giờ tập thể dục. Tôi không nhớ tên của cô bạn cùng lớp Nhì trường Sinh Từ nên chắc cả ba cô đều không giúp tôi trả lời câu hỏi quái ác đó.
Tôi chắc không phải là người mà tôi và người bạn ném bức thư vào cửa nhà nàng ở khu đại học xá đường Minh Mạng khi chúng tôi tan trường Chu Văn An về qua nhà của nàng, năm chúng tôi, theo những người lớn hồi ấy, mới nứt mắt ra. Cô có đọc bức thư của tôi, mấy hôm sau đi qua, cô bình thản coi bức thư của tôi như miếng giấy gói xôi. Chắc không phải là cô.
Cũng không phải người con gái học Trưng Vương tên là Hoàng mà bạn tôi và tôi đều mê mệt suốt năm đệ nhất, cứ mỗi lần thấy cô đi ngang qua, chúng tôi lại hát rất lớn " đại lộ Hoàng (?) hôn … Hoàng hôn (?) nhiều quá."
Năm sau, tôi đi học ở xa, không bao giờ gặp lại cô nữa. Như vậy cô cũng không phải là ngươi bạn gái đầu tiên của tôi.
Thế rồi đến người bạn học cùng suốt mấy năm hồi đó chăng? Chắc không phải. Bạn gái bao giờ. Thỉnh thoảng ở hai thành phố, gặp nhau nhân dịp lễ lạc rồi thôi. Chuyện không đi đến đâu, rồi ai đi đường ấy. Người này không còn trên đời này nữa. Tại sao xúc phạm đem tên ra trả lời cho ngân hàng biết?
Vậy thì là ai bây giờ? Kiểm điểm lại những quen biết trong những năm 60, rồi 70 vẫn không thấy ai có thể dùng tên để trả lời câu hỏi cắc cớ của ngân hàng nên đành tức quá tắt máy không thèm hỏi nữa.
Tại sao ngân hàng Bank Of America lại hỏi một câu ấm a ấm ớ đến thế? Cho dù là có cung cấp chi tiết đó thì đầu óc của một người đã có tuổi làm sao nhớ được để mà trả lời chính xác.
Nói ra chuyện đó, lỡ bị đổ cho cái tội là đệ nhất bạc tình lang thì sao? Tôi nhớ đến nhân vật trong một tiểu thuyết của Yasunari Kawabata, một ông già ngồi nhớ lại những mối tình cũ của ông. Ông già này cố lắm vẫn không nhớ lại được một người nào. Hay đầu óc của tôi cũng đã bắt đầu có vấn đề như ông già trong truyện?
Kiểm điểm mãi mà không sao nhớ ra được ai là mối tình đầu thứ nhất, thứ hai … thứ mười của mình.
Thế nên lại phải lò mò ra đầu đường, bỏ tấm thẻ vào máy ATM của ngân hàng mới biết được số tiền còn trong trương mục.
Có thế thôi mà tại sao ngân hàng phải làm khó nhau như thế!
Có một số điều người ta không hỏi nhau bao giờ.
Thí dụ lương lậu một năm ra sao, ở căn nhà giá bao nhiêu, tuổi tác thế nào vân vân.
Những câu hỏi như thế bao giờ, những câu trả lời, nếu kèm theo những con số, cũng bị tăng lên đáng kể. Và câu hỏi thứ ba, câu thắc mắc về tuổi tác thì bao giờ cũng bị giảm bớt đi.
Về lợi tức thì nhất định phải tăng lên. Giá của căn nhà đang ở cũng tăng lên, bất kể cuộc khủng hoảng nhà đất hiện nay. Và tuổi tác thì càng không có lý do gì để khai thật ra.
Những câu hỏi đó, trừ trường hợp của sở thuế đặt ra, không ai nói dại gì mà nói thật.
Vậy nếu không phải là sở thuế thì đừng hỏi. Hỏi cũng sẽ không được trả lời chính xác.
Ðừng hỏi cũng là vì đó là những câu hỏi đi quá sâu vào những chi tiết cá nhân. Người Mỹ rất cẩn thận về những chuyện như thế. Nhưng một câu hỏi liên quan đến một chi tiết hết sức riêng tư thì tôi lại vừa bị hỏi mới kỳ lạ.
Nguyên là thỉnh thoảng tôi vẫn dùng internet để xem mấy con số (ba hàng) trong trương mục của tôi với ngân hàng Bank Of America. Tôi vẫn làm chuyện này mà không gặp bất cứ một trở ngại nào. Nhưng hôm qua, tôi bị hỏi một câu không biết trả lời ra sao.
Sau khi cung cấp số an sinh xã hội như máy hỏi, và cho biết mật mã để vào website của ngân hàng thì tôi bị hỏi tiếp một câu, lý do là vì ngân hàng muốn biết chắc rằng tôi không phải là người khác tìm cách có được những chi tiết về trương mục của tôi.
Câu hỏi đó nguyên văn như thế này: What is the name of your first girl friend? Tên người bạn gái đầu tiên của tôi là gì.
Ðây là câu hỏi gây kinh ngạc và ngỡ ngàng cho tôi vô cùng. Trong các chi tiết cung cấp cho ngân hàng trước đây, khi mở trương mục cũng như khi truy cập vào website của ngân hàng, tôi không hề bị hỏi câu hỏi đó. Mà có hỏi, tôi cũng không biết đâu mà trả lời. Vậy thì tại sao ngân hàng lại hỏi tôi câu đó vào lúc này.
Thực sự, tôi không biết trả lời ra sao.
Không lẽ đó là cô bé sáu tuổi mỗi sáng đi đôi guốc đỏ lách cách qua cửa nhà tôi ở Hà Nội, cái lược bợp trên đầu, thấy tôi ngó say mê là nguýt cho một cái đổ nhà đổ cửa. Không phải cô này vì tôi không hề biết tên của cô. Tôi ngó cô mỗi sáng là vì cô cầm cái bánh rán mà tôi muốn cắn một cái mà thôi.
Chắc cũng không phải là người học đàn với tôi ở phố Cửa Nam, hơn tôi cũng phải sáu, bẩy tuổi, má thì hồng, tóc thì dài, mà tôi cũng không biết tên, chỉ nhớ cô hát bài Tình Thắm của Vũ Nhân hay không biết để đâu cho hết.
Tôi không biết tên của cả hai cô nên không thể nói tên của họ ra để trả lời câu hỏi của ngân hàng.
Không lẽ là người tháo cho tôi cái khuy ở tay áo trong lúc tôi đang quýnh quáng không làm sao cởi ra được khi đã đến giờ tập thể dục. Tôi không nhớ tên của cô bạn cùng lớp Nhì trường Sinh Từ nên chắc cả ba cô đều không giúp tôi trả lời câu hỏi quái ác đó.
Tôi chắc không phải là người mà tôi và người bạn ném bức thư vào cửa nhà nàng ở khu đại học xá đường Minh Mạng khi chúng tôi tan trường Chu Văn An về qua nhà của nàng, năm chúng tôi, theo những người lớn hồi ấy, mới nứt mắt ra. Cô có đọc bức thư của tôi, mấy hôm sau đi qua, cô bình thản coi bức thư của tôi như miếng giấy gói xôi. Chắc không phải là cô.
Cũng không phải người con gái học Trưng Vương tên là Hoàng mà bạn tôi và tôi đều mê mệt suốt năm đệ nhất, cứ mỗi lần thấy cô đi ngang qua, chúng tôi lại hát rất lớn " đại lộ Hoàng (?) hôn … Hoàng hôn (?) nhiều quá."
Năm sau, tôi đi học ở xa, không bao giờ gặp lại cô nữa. Như vậy cô cũng không phải là ngươi bạn gái đầu tiên của tôi.
Thế rồi đến người bạn học cùng suốt mấy năm hồi đó chăng? Chắc không phải. Bạn gái bao giờ. Thỉnh thoảng ở hai thành phố, gặp nhau nhân dịp lễ lạc rồi thôi. Chuyện không đi đến đâu, rồi ai đi đường ấy. Người này không còn trên đời này nữa. Tại sao xúc phạm đem tên ra trả lời cho ngân hàng biết?
Vậy thì là ai bây giờ? Kiểm điểm lại những quen biết trong những năm 60, rồi 70 vẫn không thấy ai có thể dùng tên để trả lời câu hỏi cắc cớ của ngân hàng nên đành tức quá tắt máy không thèm hỏi nữa.
Tại sao ngân hàng Bank Of America lại hỏi một câu ấm a ấm ớ đến thế? Cho dù là có cung cấp chi tiết đó thì đầu óc của một người đã có tuổi làm sao nhớ được để mà trả lời chính xác.
Nói ra chuyện đó, lỡ bị đổ cho cái tội là đệ nhất bạc tình lang thì sao? Tôi nhớ đến nhân vật trong một tiểu thuyết của Yasunari Kawabata, một ông già ngồi nhớ lại những mối tình cũ của ông. Ông già này cố lắm vẫn không nhớ lại được một người nào. Hay đầu óc của tôi cũng đã bắt đầu có vấn đề như ông già trong truyện?
Kiểm điểm mãi mà không sao nhớ ra được ai là mối tình đầu thứ nhất, thứ hai … thứ mười của mình.
Thế nên lại phải lò mò ra đầu đường, bỏ tấm thẻ vào máy ATM của ngân hàng mới biết được số tiền còn trong trương mục.
Có thế thôi mà tại sao ngân hàng phải làm khó nhau như thế!
Comment